Обновление клиента Facebook, анонсированное 20 октября, после загрузки блокирует нормальную работу iPhone. Смартфон самопроизвольно уходит в перезагрузку, после чего зависает на этапе показа логотипа Apple. С проблемой сталкиваются владельцы iPhone 6S и iPhone SE, причем именно в процессе скачивания обновления: обновленное приложение работает без проблем.
Первым о проблеме сообщил портал Business Insider, получив информацию от сотрудника каталога Apple Store. Именно в администрацию магазина начали массово поступать жалобы от обладателей пострадавших iPhone.
Эксперты Business Insider провели собственное расследование и выяснили, что во всех случаях зависаний iPhone причиной была загрузка обновления клиента Facebook. В это же время в социальных сетях также стали появляться сообщения о похожих инцидентах.
Для восстановления работоспособности смартфона достаточно подключить устройство к ПК с установленным iTunes и просто перезагрузить его. Теоретически это может привести к потере личных файлов пользователя, если они хранятся не в облаке. Решение нашли сами пользователи, поскольку представители Facebook и Apple не прокомментировали ситуацию.
Стоит отметить, что после инсталляции обновления iOS 10.1 некоторые пользователи также сталкивались с некоторыми проблемами – производительность устройства заметно снижалось. Для устранения проблемы необходимо вернуться к предыдущей версии. Сделать это можно через iTunes, сохранив предварительно все данные (в процессе прошивки они удаляются).
Инсталляция последней версии iOS приводит и к другим проблемам. Некоторые пользователи обнаружили, что после обновления удалены данные, сохраненные в некоторых программах (например, из Apple Health, утилиты для ведения здорового образа жизни). При попытке изменить статус или экспортировать данные приложение вообще перестает функционировать.
