Facebook при поддержке Forefont и Национальной горячей линией разработали уникальный сервис для людей находящихся в тяжелом душевном состоянии. Основная задача проекта – снизить количество самоубийств и, по возможности, оказать помощь людям, которые склонны к суициду.

Отметим, что отслеживать сообщения, в которых люди пишут о возможности суицида Facebook начал еще в 2011 году. В последнем обновлении проект был значительно доработан. Теперь процесс подачи «тревожных сообщений» стал намного проще.

Пользователи социальной сети при желании, могут сами сообщить о наличии тревожных постов на страницах своих друзей или других пользователей социальной сети. Для этого введена специальная кнопка «сообщить модератору», она размещается под каждой записью в Facebook. Кнопка предлагает на выбор несколько опций, например пользователь может сообщить о подозрительном сообщении заинтересованному лицу или прибегнуть к помощи специалистов горячей линии.

Сервис безусловно хорош, и Facebook правильно делает, что заботиться о своих пользователях. Остается только вопрос, как они собираются защититься от пользователей, которые намеренно будут жать на странице какого-либо пользователя кнопку опасности и как определить является ли каждый конкретный пост с «тематическим» контентом реальным сообщением о предстоящей трагедии или же это очередная уловка глупого тролля?